よくある質問
よくある質問
トトスマについて
事業者登録・管理
事業者登録の方法を教えてください 事業者管理の方法を教えてください 管理者と担当者の違いは何ですか？ 複数の事業者区分に当てはまる場合どうすればいいですか？ 事業者区分の変更方法を教えてください 事業者間チャットとは何ですか？
出荷業者としての利用
商品の登録方法を教えてください 出荷場所の登録方法を教えてください 商品の編集・削除方法を教えてください 出荷場所の編集・削除方法を教えてください 商品の販売を停止するにはどうすればいいですか？ 受注はどのように行えばいいですか？ 出荷はどのように行えばいいですか？ 急遽出荷できなくなった場合どうすればいいですか？
発注業者としての利用
店舗の登録方法を教えてください 店舗の編集・削除方法を教えてください 商品検索はどのように行えばいいですか？ 発注はどのように行えばいいですか？ 納品されたら何をすればいいですか？ 発注のキャンセルはできますか？
輸送業者としての利用
トラックの登録方法を教えてください トラックの編集・削除方法を教えてください 受注はどのように行えばいいですか？ 輸送の開始方法を教えてください 輸送地点はどのように確認すればいいですか？ 積荷要領はどこから確認できますか？ 積込・納品が完了したら輸送業者は何をすればいいですか？ 急遽輸送ができなくなった場合どうすればいいですか？
請求管理
請求書はどこから確認できますか？ 支払いをした後は何をすればいいですか？ 入金を確認したら何をすればいいですか？ 支払期限が過ぎても入金されません
問い合わせ
サポートお問い合わせ方法を教えてください 取引先へのお問い合わせ方法を教えてください