お問い合わせ

アプリを使用する上で不明点や問題が発生した場合、以下の手順に従ってトトスマ運営窓口までお問い合わせを行います。

取引に関して不明点や確認したいこと等がある場合、以下の手順に従って取引先までお問い合わせを行います。

画面下部のホームタブをタップ
画面右下の吹き出しボタンをタップ
チャット一覧画面右下の「＋」ボタンをタップ
新規お問い合わせ先検索画面からお問い合わせしたい事業者を選択
事業者とのチャット一覧画面右下の「＋」ボタンをタップ
タイトル、お問い合わせ内容を入力し、画面下部の「取引先へお問い合わせ」ボタンをタップ
回答が返ってきたら、事業者とのチャット画面で内容を確認
取引先へのお問い合わせ完了

※ 商品についてお問い合わせしたい場合、商品詳細画面下部の「この商品についてお問い合わせ」リンクからもお問い合わせ可能です。

※ 事業者とのチャット画面へは事業者詳細画面下部の「この事業者とのチャットを開く」リンクからも遷移可能です。